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投诉信息 > 盼达汽车不退押金

受理状态: 已归档 投诉人: 彭先生 投诉时间: 2019-11-17 21:21:00
投诉内容:
本人于2019年3月在盼达APP上交付押金1000元,平台协议中标明停止使用汽车后,可在一个月后申请退还押金,提出申请后15个工作日内退还到账。
本人在用车期间无违规与事故现象出现,按平台用车协议标明退押金应该是正常流程,但我与2019年10月10号提出申请退还押金,按平台协议15天内,押金应该已经退还,但距今天2019年11月17日,已超过一个多月,押金一直不退还,与盼达公司客服多次沟通,发现他们的客服不作为,推诿,敷衍,所以我怀疑该公司是否要倒闭。所以,特投诉维权。
处理意见: 企业出现异常经营情况,导致保证金无法及时退还,经消委会多次催促,任然无法解决,现移交有关部门,依法予以查处,建议消费者通过司法途径维护自身合法权益。
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